Sbírání razítek jinak. Studenti FIT VUT vyvíjí digitální věrnostní aplikaci

Věrnostní aplikace z dílny studentů Fakulty informačních technologií VUT, která chce pomoci malým podnikům i zákazníkům. To je Věrka. Projekt vznikl jako soutěžní nápad v rámci studentských aktivit na univerzitě, ale rychle přerostl v začínající firmu plnou energie a ambicí.

Všechno začalo díky ztracené kartičce. „Všiml jsem si, že spousta podniků v Brně má nějaký věrnostní program formou papírových kartiček. A tak jsem je začal hromadit, protože mám rád věci zadarmo,“ směje se student Fakulty informačních technologií VUT Matyáš Krejza. „Párkrát jsem ale skoro vyplněnou kartičku ztratil a v tom momentě jsem si uvědomil, proč na to neexistuje nějaká mobilní aplikace,“ říká a dodává, že tak se zrodil nápad na Věrku – mobilní aplikaci, která by fungovala jako digitální věrnostní kartička.

Se svým nápadem oslovil Matyáš své spolužáky z informatiky – Olivera Ulricha a Dominika Humla. Společně usoudili, že nápad má potenciál a začali pracovat na návrhu platformy. „Nejprve jsme řešili technickou stránku projektu, ale zjistili jsme, že jsme se do toho pustili z opačného konce. Potřebovali jsme byznys plán,“ popisuje Oliver s tím, že stejně důležité jako produktový vývoj byl průzkum trhu, analýza podobných existujících řešení nebo třeba plán, jak budou projekt financovat.

Kromě toho museli studenti oslovit jejich potenciálními klienty, tedy majitele brněnských podniků, zda by o takovou službu vůbec měli zájem. „Chtěli jsme probrat, co jim na papírových věrnostních kartičkách vyhovuje, nebo naopak nevyhovuje a jak by jim nová služba Věrka mohla ulehčit podnikatelský život. Ze 40 oslovených podniků se s námi podrobněji bavili dva,“ říká Matyáš s lehkým zklamáním. Tým tří studentů však nic nevzdává.

Přestože mezi brněnskými podniky zpočátku velký úspěch nezaznamenali, ve škole získali podporu ve výzvě BoosterChallenge, která podporuje technický rozvoj vlastních studentských projektů, i v univerzitní soutěži Cena podnikavosti studenta VUT, kde zaujali odbornou porotu. Nakonec se s Věrkou dostali až do finále, ve kterém se umístili na druhém místě. „Chceme poděkovat VUT, že takové možnosti pro studující existují,“ říkají s vděčností v hlase autoři projektu. „Navíc je skvělé, že podporu máme i po skončení soutěže. Oslovil nás pan Sláma z transferu znalostí, že se mu náš projekt líbí a chtěl by nám pomoct jej nastartovat,“ doplňují.

Digitální razítka jako moderní eko řešení

Služba funguje na poměrně jednoduchém principu. Zákazník si stáhne mobilní aplikaci Věrka a v podnicích, které digitální benefitní systém využívají, jednoduše přiloží mobil k NFC kartě a získá bod. Jakmile získá potřebný počet bodů a bude mít kartu vyplněnou, obdrží speciální kupon a může si stejně jako u papírové kartičky vyzvednout odměnu. „Stále je tam ten pocit fyzické aktivity ve formě sbírání nějakých razítek. Zároveň pokud má kupon nějaký deadline, aplikace uživatele upozorní, že se blíží konec jeho platnosti,“ uvádí Matyáš s tím, že zákazník je potom motivovanější daný podnik navštívit.

Cílem projektu Věrka je nahradit papírové věrnostní kartičky za digitální, což malým podnikatelům usnadní správu jejich věrnostních programů a zákazníkům zpřehlední, jaké benefity mohou čerpat ve svých oblíbených podnicích. „Hlavní výhodu digitálního věrnostního programu spatřujeme nejen v tom, že mobilní aplikaci má člověk vždy po ruce a je to udržitelnější než neustále vytvářet papírové kartičky, ale také v tom, že můžeme sbírat uživatelská data a díky tomu vylepšovat naše služby,“ vysvětluje Oliver. Podnikatelé díky tomu mohou například upravovat odměny podle jejich popularity.

Autorský tým se shoduje, že chtějí platformu udržovat co nejvíce variabilní a umožnit tím zapojeným podnikům nastavit si v rámci své sekce různé možnosti odměn. Zároveň upozorňují na to, že kromě benefitního programu je Věrka také zajímavým marketingovým nástrojem, jelikož klienti budou mít možnost do aplikace vstupovat a v notifikacích zveřejňovat své novinky.

Studentská aplikace míří do brněnských podniků

Přestože to zní jako poměrně jednoduchý nápad, potýkali se studenti brněnské techniky při vývoji aplikace s celou řadou problémů. Řešili technickou stránku projektu, zabezpečení a zálohování databáze nebo třeba problémy s vydáním aplikace pro iOS, operační systém společnosti Apple. „Na světě je opravdu hodně telefonů a každý je unikátní. Když uděláte aplikace pro jeden, neznamená to, že na jiné značce telefonů to bude automaticky fungovat, takže je potřeba vše kontrolovat a dělat to co nejvíc univerzálně,“ vysvětluje Oliver.

Podle autorů projektu však největší problém přinesly NFC kartičky. Nebylo totiž jednoduché najít kompromis mezi cenou a bezpečností. „On ten finální krok je velmi jednoduchý, ale dostat se k němu je složité,“ říká Dominik s tím, že posledním krokem, který musí vyřešit, je správné ověřování přiložení kartičky.

Aktuálně funguje pouze prototyp aplikace Věrka, který slouží k prezentaci a oslovování potenciálních klientů. Autorský tým však intenzivně ladí poslední detaily a připravuje celý projekt na spuštění ostré verze pro reálný provoz. „Máme dohodu se dvěma podniky, které budou Věrku při startu využívat, a to Kafotunel na Vinohradech a kočičí kavárna Pelíšek,“ uvádí Oliver a doplňuje, že službu budou moct podnikatelé využívat na základě předplatného.

Po spuštění aplikace plánují studenti sbírat zkušenosti a Věrku dále vylepšovat o nové funkce. „Do budoucna chceme mít například možnost nakupování dárků nebo se s Věrkou dostat na brněnské vánoční trhy,“ nastiňuje Matyáš. Podle studentů informatiky z brněnské techniky jsou nejlepší nápady ty, které lidem skutečně usnadní každodenní život – a právě to Věrka splňuje.

Autorka: Lenka Hubáčková

Témata